Hiện nay CRM được rất nhiều Doanh nghiệp , nhà đầu tư sử dụng . Tại sao phần mềm này lại nhanh chóng thu hút được nhiều người sử dụng. Nếu bạn chưa biết có thể thông qua bài viết này để hiểu rõ hơn về CRM phần mềm quản lý bất động sản nhé !
Những Đặc Điểm Nổi Bật Của CRM Mang Đến Cho Người Dùng
khách hàng: CRM cung cấp cái nhìn toàn diện về từng đối tượng khách hàng, thông qua đó có thể phân loại khách hàng thành các nhóm với các tiêu chí khác nhau, xác định các chính sách cụ thể cho từng nhóm khách hàng. Với CRM, bạn có thể biết khi nào khách hàng đã mua hàng của bạn, bao nhiêu tiền đã được chi để mua hàng hóa của bạn, liệu họ có hài lòng với sản phẩm và dịch vụ của bạn hay không, họ có muốn và cần nó hay không. Cần gì nữa… CRM sẽ thiết lập các kênh giao tiếp với khách hàng như email, gọi điện, nhắc nhở các ngày kỷ niệm của khách hàng cũng như cung cấp các công cụ để bạn kiểm soát việc thực hiện của bộ phận. kinh doanh, từ đó khách hàng của bạn sẽ luôn nhận được sự chăm sóc tốt nhất, sự hài lòng tốt nhất.
Tự động hóa quy trình kinh doanh: CRM không chỉ là ghi lại thông tin về khách hàng mà còn hoạt động như một văn phòng kinh doanh trực tuyến của bạn. Với các tính năng của hệ thống làm việc cộng tác, CRM giúp nhanh chóng tổ chức bộ phận bán hàng trực tuyến, tạo các nhóm bán hàng với sự phân công công việc và kiểm soát tối đa cho từng nhóm, từng nhân viên bán hàng. ngay trên hệ thống.
Tính năng tổng quan về CRM
Tính năng đa dạng: CRM cung cấp cho bạn các tính năng đa dạng từ quản lý nội bộ như tổ chức phòng kinh doanh, sản phẩm, nhà cung cấp, … đến quản lý chi tiết thông tin về khách hàng, hợp đồng, … đồng, sản phẩm, đối tác, dự toán doanh thu / chi phí, kinh doanh thống kê kết quả…
Đơn giản hóa tối đa: CRM được thiết kế theo hướng đơn giản hóa tối đa, áp dụng các công nghệ mới nhất để công nghệ thông tin thực sự là công cụ hữu ích, không phải là gánh nặng cho doanh nghiệp hay gia tăng sự phụ thuộc vào công nghệ của công ty. Tận dụng tối đa thời gian của bạn với khách hàng – đó là tiêu chí thiết kế của CRM.
Tính chuyên nghiệp: việc ứng dụng CRM trong quản lý sẽ khẳng định và nâng cao hơn nữa môi trường làm việc chuyên nghiệp của mỗi doanh nghiệp, từ đó góp phần nâng cao uy tín và vị thế của công ty trước khách hàng và chính phủ. nhân viên của nó.
Phần mềm CRM thông dụng dành cho doanh nghiệp vừa và nhỏ
Đối với các doanh nghiệp vừa và nhỏ, việc đầu tư sử dụng phần mềm CRM nằm ngoài khả năng tài chính của công ty. Có rất nhiều loại phần mềm tiết kiệm chi phí có sẵn cho các doanh nghiệp này. Tuy nhiên, khi sử dụng CRM đòi hỏi bạn phải có một kiến thức CNTT nhất định để có thể tùy chỉnh và chỉnh sửa cho phù hợp với doanh nghiệp của mình.
Dưới đây là một số phần mềm CRM trên thế giới có chi phí thấp và phù hợp với các doanh nghiệp vừa và nhỏ:
1. Phần mềm CRM Insightly Insightly
là phần mềm CRM dành cho các doanh nghiệp nhỏ, cung cấp một hệ thống CRM và một trang web rất thân thiện. Tuy nhiên, phiên bản miễn phí chỉ giới hạn cho hai người dùng, 2.500 bản ghi khách hàng, 200MB dung lượng lưu trữ và 10 trường tùy chỉnh.
2. Phần mềm Raynet CRM
Đây là phần mềm rất dễ sử dụng, cho phép 2 người sử dụng miễn phí với 150 khách hàng, dung lượng lưu trữ 50Mb và hỗ trợ đầy đủ các tính năng của phần mềm chăm sóc khách hàng. Hệ thống CRM giúp doanh nghiệp thu thập thông tin về khách hàng và đánh giá mức độ tiềm năng của khách hàng. Từ đó, công ty bạn có những chiến lược chăm sóc khách hàng phù hợp nhằm đạt được hiệu quả cao nhất, biến khách hàng tiềm năng thành khách hàng thân thiết và trở thành khách hàng thân thiết với doanh nghiệp của bạn.
3. Phần mềm Zoho
CRM là một trong những . Phần mềm CRM dễ sử dụng và tiết kiệm chi phí cho các doanh nghiệp nhỏ với vốn đầu tư ít
Phần mềm CRM này là một giải pháp quản lý quan hệ khách hàng dựa trên Web, cung cấp giải pháp quản lý khách hàng, phát triển kinh doanh, tự động hóa tiếp thị và hệ thống phòng ban.
Đặc biệt, phần mềm cung cấp miễn phí từ 3 đến 10 người dùng với 5000 hồ sơ khách hàng, bao gồm cả ứng dụng di động.
4. Phần mềm Meey CRM
Ứng dụng quản lý tập trung Mọi nhà môi giới bất động sản đều cần và rất nhiều tính năng hỗ trợ quản lý khác
Với Meey CRM bạn dễ dàng
Quản lý khách hàng
- Lưu trữ tập trung thông tin và lịch sử tương tác với khách hàng
- Phân loại và chọn lọc khách hàng theo nhiều tiêu chí
- Từ đó nắm rõ khách hàng nào cần ưu tiên chăm sóc để tăng tỷ lệ chốt đơn
Bạn quá mất thời gian trong việc quản lý, phân loại, cập nhật tình trạng khách hàng do dữ liệu phân mảnh nhiều nguồn: sổ sách, danh bạ điện thoại, Excel.
Quản lý quỹ hàng
- Lưu trữ tập trung thông tin hình ảnh và video quỹ hàng
- Phân loại và chọn lọc quỹ hàng theo nhiều tiêu chí
- Từ đó kiểm soát trạng thái và lịch sử giao dịch của quỹ hàng một cách hiệu quả
Bạn không kiểm soát được trạng thái của quỹ hàng. Mất nhiều thời gian tra soát quỹ hàng bất động sản, làm bạn bỏ lỡ nhiều cơ hội chốt đơn
Quản lý nhu cầu
- Lưu trữ và quản lý nhu cầu tìm kiếm BĐS của khách hàng
- Tự động so khớp nhu cầu khách hàng với quỹ hàng hiện có
- Giảm thời gian tìm kiếm phân loại và chọn lọc, giúp gia tăng cơ hội chốt đơn
